...waar we als communicatie iets mee moeten."
Op interim basis ondersteunde Ode communicatieadviseur Marije Meijer van PCBO Apeldoorn bij alles op gebied van communicatie. Zowel voor de stichting zelf als voor de 27 PCBO-basisscholen die onder de stichting vallen.
Communicatie scholen
Elke basisschool heeft z'n eigen doelen, prioriteiten en communicatiebehoeftes. Voor de ene school heeft social media de focus, voor de andere de schoolwebsite, schoolkalender, een brief naar ouders, een flyer voor de open dag, een uitnodiging voor het openen van een nieuw schoolgebouw, interne communicatie met het team en ga zo maar door...
Waar het kan maakten we de communicatiemiddelen generiek zodat elke school zelf 'z'n sausje' kan doen over het middel. Dan hoef je maar één keer het wiel uit te vinden en hebben 27 scholen daar profijt van. Zo leg je ook een hoog niveau neer, dat bijdraagt aan het imago van elke school. Soms hielpen we de school op maat, soms hielpen we de directeur of leerkracht op weg met wat simpele tips en tools. Net wat paste en nodig was.
"Waar kan maken we de communicatiemiddelen generiek zodat elke school zelf 'z'n sausje' kan doen over het middel. Dan hoef je maar één keer het wiel uit te vinden en hebben 27 scholen daar profijt van."
Communicatie vanuit de stichting
Zoveel scholen, zoveel verhalen. Waar het kon pakten we deze verhalen op en gaven we ze via PCBO een groter (en verdiend!) podium. Hoe leerkrachten zich dagelijks inzetten om ook voor leerling X het onderwijs nog beter te maken. Welke samenwerkingen er voor zorgen dat leerlingen van school Y handen en voeten kunnen geven aan hun eigen leren. Hoe leerling Z met hulp van speciaal basisonderwijs naar 'gewoon' basisonderwijs kon... Steeds opnieuw die toegevoegde waarde laten zien in een ander jasje. We werkten ook themagericht: wat doen die stakingen in het onderwijs met je? Hoe geven we vorm aan ICT in het onderwijs? Hoe hebben kinderen, ouders en leerkrachten onderwijs op afstand tijdens corona ervaren?
Corona crisiscommunicatie
Corona had/heeft op elke sector invloed. Twee maanden vanaf de lockdown ben ik nauw betrokken geweest bij alle crisiscommunicatie over corona. Communicatie naar medewerkers, kinderen en hun ouders, de pers en ander stakeholders. Timing en het doorlopen van alle en de juiste stappen tijdens dit proces was daarin key. Daarin ondersteunden we basisschooldirecteuren. We voorzagen hen dagelijks van een corona-update met voor hen relevante info en antwoorden op vragen die zij stelden, maakten en deelden templates voor brieven en info die zij in hun team en met hun betrokkenen konden delen. Zo hoefden collega's niet 27 keer zelf het wiel uit te vinden, maar legden wij een zo compleet mogelijke basis die voor iedereen gold. Uiteraard met ruimte voor school-eigen info en sausje. We hielpen directeuren bij het organiseren van hun communicatie. Bijv. niet elke dag een hele mail, maar regel eerst, verzamel dan en stuur daarna. De hulp was pro-actief en praktisch van aard, maar ook ondersteunend aan de emotionele en psychische stress die veel scholen ervaarden. We doen dit samen en we helpen je!
"Timing en het doorlopen van alle en de juiste stappen tijdens dit proces was daarin key. Daarin ondersteunden we de basisschooldirecteuren."
Invloed uitoefenen
Waar mogelijk oefenden we met de onderwerpen invloed uit op politieke besluitvorming en praatten we mee over onderwijs-maatschappelijke thema's. Een beweging van reactief naar pro-actief. We lieten ons horen en werkten aan onze zichtbaarheid; via de website, social media, in de gedrukte media, etc.
Arbeidsmarktcommunicatie
Ook arbeidsmarktcommunicatie en werving was een belangrijk aandachtspunt bij PCBO. In nauwe samenwerking met HR en het digital marketingbureau Perplex maakten we een mooie arbeidsmarkt-communicatie-campagnes. Mijn bijdrage in dit proces was (in nauwe samenwerking met HR):
Het opstellen van vacature-formats, zodat collega's de juiste, complete en goede info voor elke vacature aanleverden.
Het redigeren van de teksten om te komen tot goede, aantrekkelijke vacatureteksten. In taal en uitstraling aansprekend bij de persoon die we zochten.
Het creëren van een workflow (sollicitatie-communicatie-proces) met daarin vaste contactmomenten met sollicitanten om hen gedurende het hele proces te blijven binden en boeien. Ook in dat proces praatten we dezelfde warme, actieve en toegankelijke PCBO-taal (dezelfde taal als op de website, in de vacature, op social media, etc.).
Het uitdenken van wervingsvideo's en het begeleiden de productie van de video's, waarin basisschoolkinderen de hoofdrol speelden.
Het regelen van passende beelden en teksten voor de online campagnes.
Het schrijven van blogs, artikelen en interviews over werken bij PCBO.
Het aanleveren van content voor en meedenken in LinkedIn- en Instagram-campagnes.
Alles wat verder nog voorbij komt. :-)
"Het creëren van een workflow (sollicitatie-communicatie-proces) met daarin vaste contactmomenten met sollicitanten om hen gedurende het hele proces te blijven binden en boeien."
Ik zie, ik zie
Meer weten over mijn werk? Check hier andere casussen.
Comments